Ha nem ismerjük a rendszergazdajelszót vagy elfelejtettük azt, forduljunk segítségért a Microsoft Technikai Tanácsadó szolgálatához. A Microsoft webhelyén információt találhatunk arról, hogy miként vehetjük fel a kapcsolatot a Microsoft Technikai Tanácsadó szolgálattal.
Ezeket a tudnivalókat a Microsoft Tudásbázis is tartalmazza. Ha on-line szeretnénk megtekinteni a szükséges információt, olvassuk el a Tudásbázis Q155609 azonosítójú cikkét, amelynek címe „Removing a Forgotten Internet Explorer Ratings Password” (Internet Explorer minősítés elfelejtett jelszavának eltávolítása – előfordulhat, hogy ez a cikk csak angolul olvasható).